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Support à distance : procédure

  1. Cliquez içi pour démarrer l'assistance
  2. Appuyez sur exécuter.
  3. Appuyez une deuxième fois sur exécuter quand la demande apparait
  4. Si un message apparait en disant que l'auteur n'a pu être vérifier , appuyer sur continuer
  1. Introduisez le code communiqué par notre technicien
  2. Appuyez sur se connecter
  3. Appuyez sur montrer quand le message apparaît
  4. A la fin de l'assistance, le technicien se déconnectera et notre logiciel sera désinstallé
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Quick Access

Support à distance : conditions

Suivant le type de contrat dont vous disposez , toute séance de support sera facturée par quart-d'heure, en étant décompté de votre contrat d'heures, ou facturée si vous ne disposez pas d'un contrat global

En effet, si vous disposez d'un contrat global, vous avez accès à ce service sans aucun coût supplémentaire, d'où le succès de cette formule. Pour rappel nous disposons de 4 types de formules tarifaires :
  1. Support à la demande, à partir de 70€ HTVA/heure
  2. Contrat d'heures avec garantie sur le délais d'intervention, et absence de frais de déplacement
  1. Le fameux contrat global , prix fixe par machine ; à partir de 18€/mois HTVA
  2. Le contrat de maintenance serveur, limité à la maintenance de vos serveurs : à partir de 45€/mois
Contactez nous pour plus de renseignements

Le saviez-vous

Durée de vie d'un disque dur : 3 à 5 ans !

Protégez-vous! Il a été clairement établit que la durée de vie des disques durs de vos pc et serveurs est limitée, et varie entre 3 et 5 ans!

N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier et/ou mettre en place votre politique de sauvegarde